Mendengarkan aktif adalah keterampilan yang dapat diperoleh dan dikembangkan dengan latihan.
Namun, mendengarkan secara aktif bisa sulit untuk dikuasai dan karenanya, akan membutuhkan waktu dan kesabaran untuk berkembang.
Mendengarkan aktif berarti, seperti namanya, secara aktif mendengarkan.
Itu sepenuhnya berkonsentrasi pada apa yang dikatakan daripada hanya secara pasif mendengarkan pesan pembicara.
Sofiatun zehro/312022015
Mendengarka Secara Aktif
Mendengarkan secara aktif melibatkan Mendengarkan dengan semua indra. selain memberikan perhatian penuh kepada pembicara, penting bahwa pendengar aktif juga dilihat Mendengarkan, jika tidak pembicara dapat menyimpulkan bahwa apa yang mereka bicarakan tidak menarik bagi pendengar. Ketertarikan dapat disampaikan kepada pembicara dengan menggunakan pesan verbal dan non-verbal seperti menjaga kontak mata, menggunakan kepada dan tersenyum, menyetujui dengan mengatakan ya atau sekedar Mmm, Hmm untuk mendorong mereka melanjutkan. Dengan memberikan umpan balik ini, orang yang berbicara biasanya akan merasa lebih nayaman dan karenanya berkomunikasi dengan lebih muda, terbuka dan jujur.
* Tanda- tanda Mendengarkan secara aktif
1. Tanda-tanda Non-verbal : senyum, kontak mata,sikap,pencerminan,selingan
2. Tanda-tanda verbal : penguatan positif, mengingat,mempertanyakan, cerminan,klarifikasi,dan ringkasan.
* Jenis-jenis mendengarkan
1. Jenis Pendengaran Umum: Mendengarkan diskriminatif dan Mendengarkan secara komprehensif.
2. jenis Pendengaran Spesifik : Mendengarkan informasi, Mendengarkan secara kritis dan Mendengarkan secara terapeuti atau empatik.
3. Jenis Mendengarkan lainnya : Mendengarkan dengan penuh penghargaan, Mendengarkan hubungan dan Mendengarkan secara Selektif
Mendengarkan secara aktif merupakan keterampilan yang dapat diperoleh dan dikembangkan dengan latihan. Akan tetapi, mendengarkan secara aktif dapat sulit dikuasai dan karenanya, memerlukan waktu dan kesabaran untuk mengembangkannya.
Mendengarkan secara aktif melibatkan mendengarkan dengan semua indra. Selain memberikan perhatian penuh kepada pembicara, penting bahwa ‘pendengar aktif’ juga ‘dilihat’ mendengarkan – jika tidak, pembicara dapat menyimpulkan bahwa apa yang mereka bicarakan tidak menarik bagi pendengar. Ketertarikan dapat disampaikan kepada pembicara dengan menggunakan pesan verbal dan non-verbal seperti menjaga kontak mata, menganggukkan kepala dan tersenyum, menyetujui dengan mengatakan ‘Ya’ atau sekadar ‘Mmm hmm’. Dengan memberikan ‘umpan balik’ orang yang berbicara biasanya akan merasa lebih nyaman dan karenanya berkomunikasi dengan lebih mudah, terbuka, dan jujur.
tanda tanda mendengarkan secara aktif :
1. Non Verbal : Senyum, Kontak Mata, Sikap, Pencerminan, Selingan
2. Verbal : Penguatan positif, mengingat, mempertanyakan, cerminan, klarifikasi, ringkasan
Jenis” Mendengarkan :
1. Jenis Pendengaran umum : mendengarkan diskriminatif dan mendengarkan secara komprehensif
2. Jenis Pendengaran Spesifik : mendengarkan informasi, mendengarkan secara kritis dan mendengarkan secara terapeutik atau empatik
3. Jenis Pendengaran lainnya : Mendengarkan dengan penuh penghargaan, Mendengarkan Hubungan dan Mendengarkan secara Selektif
MENDENGARKAN SECARA AKTIF
Mendengarkan secara aktif adalah keterampilan yang bisa dipelajari dan ditingkatkan melalui latihan. Meskipun begitu, menguasai keterampilan ini tidaklah mudah dan membutuhkan waktu serta kesabaran.
Mendengarkan secara aktif, seperti namanya, berarti benar-benar terlibat dalam apa yang dikatakan oleh orang lain. Ini bukan sekadar mendengar dengan pasif, melainkan memberikan perhatian penuh terhadap pesan yang disampaikan.
TANDA TANDA MENDENGARKAN SECARA AKTIF
A ) Tanda-tanda Non-Verbal
1. Senyum: Tindakan ini menunjukkan bahwa pendengar terbuka dan ramah, serta mendukung pembicara untuk berbagi lebih banyak.
2. Kontak Mata: Menjaga kontak mata yang baik menunjukkan ketertarikan dan perhatian terhadap apa yang sedang dikatakan, membantu menciptakan koneksi yang lebih dalam.
3. Sikap: Posisi tubuh yang terbuka dan menghadap ke pembicara menunjukkan bahwa pendengar fokus dan siap untuk mendengarkan. Menghindari sikap tertutup, seperti menyilangkan lengan, sangat penting.
4. Pencerminan: Mengulangi atau mencerminkan ekspresi wajah dan bahasa tubuh pembicara dapat menunjukkan pemahaman dan empati, membuat pembicara merasa lebih dipahami.
5. Selingan: Menggunakan tanda-tanda non-verbal seperti mengangguk atau mengeluarkan suara kecil (misalnya, “Hmm”) dapat memberikan sinyal bahwa pendengar aktif terlibat dalam percakapan.
B) Tanda-tanda Verbal
1. Penguatan Positif: Menggunakan kata-kata penyemangat seperti “Bagus!” atau “Menarik!” untuk menunjukkan dukungan dan perhatian terhadap apa yang disampaikan pembicara.
2. Mengingat: Menunjukkan perhatian dengan mengingat poin-poin penting dari apa yang dibicarakan, yang dapat menguatkan rasa saling menghargai dalam komunikasi.
3. Mempertanyakan: Mengajukan pertanyaan yang relevan untuk menggali lebih dalam informasi yang disampaikan, menunjukkan bahwa pendengar benar-benar ingin memahami topik yang dibahas.
4. Cerminan: Mengulangi kembali informasi yang telah disampaikan dengan kata-kata sendiri untuk memastikan pemahaman yang tepat.
5. Klarifikasi: Mengajukan pertanyaan untuk memperjelas atau meminta penjelasan lebih lanjut mengenai poin yang mungkin tidak sepenuhnya dipahami.
6. Ringkasan: Mengulangi inti pembicaraan dalam bentuk ringkasan untuk menunjukkan pemahaman dan membantu membangun kesepakatan antara pendengar dan pembicara.
Dengan menggabungkan tanda-tanda non-verbal dan verbal ini, pendengar dapat menunjukkan bahwa mereka benar-benar mendengarkan dan berusaha untuk memahami pembicara secara mendalam.
Mendengarkan secara aktif adalah keterampilan yang dapat diperoleh dan dikembangkan dengan latihan.
Namun, mendengarkan secara aktif bisa sulit untuk dikuasai dan oleh karena itu, akan membutuhkan waktu dan kesabaran untuk berkembang.
‘Mendengarkan secara aktif’ berarti, seperti namanya, aktif Mendengarkan. Itu sepenuhnya berkonsentrasi pada apa yang dikatakan daripada hanya secara pasif ‘mendengar’ pesan pembicara.
Mendengarkan secara aktif melibatkan mendengarkan dengan semua indera. Serta memberikan perhatian penuh kepada pembicara, penting bahwa ‘aktif pendengar’ juga ‘terlihat’ mendengarkan – jika tidak, pembicara dapat menyimpulkan bahwa apa yang mereka bicarakan tidak menarik bagi Pendengar.
Minat dapat disampaikan kepada pembicara dengan menggunakan verbal dan pesan non-verbal seperti menjaga kontak mata, mengangguk kepala Anda dan tersenyum, setuju dengan mengatakan ‘Ya’ atau hanya ‘Mmm hmm’ untuk mendorong mereka untuk melanjutkan. Dengan menyediakan ini ‘umpan balik’ orang yang berbicara biasanya akan merasa lebih nyaman dan oleh karena itu berkomunikasi dengan lebih mudah, terbuka dan jujur.
• Tanda-tanda Mendengarkan Aktif
1. Tanda Non-Verbal
a. Senyum
b. Kontak Mata
c. Sikap
d. Mirroring
e. Gangguan
2. Tanda Verbal
a. Penguatan Positif
b. Mengingat
c. Mempertanyakan
d. Refleksi
e. Klarifikasi
f. Ringkasan
• Jenis Mendengarkan
1. Jenis Mendengarkan Umum
a. Mendengarkan Komprehensif
b. Mendengarkan Diskriminatif
2. Jenis Mendengarkan Khusus
a. Mendengarkan Informasi
b. Mendengarkan Kritis
c. Mendengarkan terapeutik atau empati
3. Jenis Mendengarkan Lainnya
a. Mendengarkan Apresiatif
b. Mendengarkan Hubungan
c. Mendengarkan Selektif