Banyak perusahaan kini mulai membutuhkan karyawan yang bisa berbicara dalam bahasa Inggris untuk diterima di perusahaan mereka. Perusahaan besar sudah tidak bermain dalam tingkat nasional lagi, melainkan internasional. Mereka butuh seseorang yang bisa berkomunikasi dengan klien di luar negeri dengan bahasa Inggris. Untuk bertransaksi mereka pun sudah menggunakan bahasa Inggris Read more…
Sebagai seorang profesional, Kita perlu belajar tentang konsep pelayanan prima. Konsep ini sangat penting terutama jika kita adalah orang yang berhadapan dengan customer secara langsung atau disebut sebagai frontliner seperti resepsionist, kasir, waiters, customer service, dan sebagainya. Apa manfaat kita mempelajari dan menerapkan pelayanan prima (excellent service) : 1. Keputusan Read more…
Kemajuan perekonomian dan teknologi dalam era globalisasi semakin menuntut tersedianya Sumber Daya Manusia (SDM) yang berkualitas dan kompeten di segala sektor usaha, agar mampu menghadapi persaingan yang semakin tajam menyebabkan perlunya peningkatan kemampuan SDM setempat agar diakui memiliki kompetensi pada bidangnya masing-masing untuk menghindari marginalisasi tenaga kerja lokal. Untuk menyiapkan sumber daya manusia (SDM) Read more…