Membangun Service Quality Melali Konsep 6A dan Prime Service

  • Dr. Siti Mahmudah Politeknik nsc surabaya

Abstract

Industri jasa saat ini memiliki peran yang sangat penting dalam perekonomian suatu negara.
Seiring dengan meningkatnya persaingan global, mau tidak mau sebuah perusahaan harus
meningkatkan service quality yang dimiliki agar menjadi service excellence (layanan prima).

Downloads

Download data is not yet available.
Published
2019-05-10
How to Cite
MAHMUDAH, Dr. Siti. Membangun Service Quality Melali Konsep 6A dan Prime Service. Buletin NSC Media, [S.l.], v. 1, n. 2, p. 8, may 2019. Available at: <https://nscpolteksby.ac.id/ejournal/index.php/BNM/article/view/120>. Date accessed: 24 aug. 2019.