Pergeseran dari satu media ke media yang lebih canggih dapat mempengaruhi perilaku menulis kekomunikasi elektronik. Pengambilan keputusan dalam organisasi, dalam beberapa aspek, berbeda dengan pengambilan keputusan oleh perorangan. Sebagai suatu proses, mengintegrasikan kontribusi dari orang itu tergantung pada kelancaran komunikasi antara mereka. Keputusan individu merupakan satu bagian,yang kemudian digabunngkan dengan bagian lainnya, dan menjadi keputusan organisasi. Para anggota dari sebuah organisasi memecahkan masalah bersama-sama meskipun masing-masing orang memiliki tanggung jawab yang berbeda. Sebagai individu mereka bukan anggota dari semua proses, tetapi mereka memberikan kontribusi pada proses tersebut. Oleh karena itu, proses ini terdiri dari kontribusi mereka melalui komunikasi. Oleh karena itu mereka dapat dilihat sebagai sebuah sistem komunikasi. Komunikasi akan berjalan lebih efektif jika terdapat ketersediaan data elektronik yang lebih mudah dan fleksibel. Dapat dikatakan bahwa komunikasi yang menggunakan data elektronik sebagai komunikasi elektronik.
