Transformasi Digital: Mengapa Kompetensi Administratif Menjadi Kunci Sukses Perusahaan

Oleh: Eko Tjiptojuwono, SE, MM, MMPar

Pentingnya Kompetensi Administratif dalam Transformasi Digital

Transformasi digital adalah proses penting yang melibatkan penerapan teknologi ke dalam semua bagian bisnis dengan tujuan meningkatkan inovasi, efisiensi, dan pengalaman pelanggan. Karena alasan berikut, kemampuan manajemen sangat penting dalam situasi ini:

1. Pengelolaan Proses Bisnis
   Ketika mereka memiliki pemahaman yang baik tentang prosedur operasional, profesional administratif dapat memastikan bahwa proses bisnis yang baru dibuat sesuai dengan tujuan strategis perusahaan.
2. Kolaborasi dan Komunikasi
   Kemampuan untuk bekerja sama dan berkomunikasi secara efektif dalam tim merupakan keterampilan administratif yang sangat penting untuk transformasi digital, di mana berbagai departemen harus bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama. Komunikasi yang jelas dapat mempercepat pengambilan keputusan dan aliran informasi.
3. Adaptasi terhadap Perubahan
   Perusahaan harus mampu menyesuaikan diri dengan cepat dengan perubahan yang terjadi di era digital. Mereka yang memiliki kemampuan administratif yang baik dapat mengelola perubahan ini dengan lebih baik, termasuk dalam hal pengelolaan risiko dan keamanan informasi, yang merupakan komponen penting dari transformasi digital.
4. Peningkatan Efisiensi Operasional
   Kompetensi administratif dapat membantu bisnis meningkatkan efisiensi operasional dengan menerapkan teknologi baru dan mengoptimalkan proses yang ada. Contohnya termasuk penggunaan alat digital untuk otomatisasi tugas administratif yang berulang, yang memungkinkan karyawan untuk berkonsentrasi pada tugas yang lebih strategis.
5. Pengembangan Budaya Perusahaan
   Tidak hanya teknologi yang diperlukan untuk transformasi digital, tetapi juga perubahan dalam budaya organisasi. Pemimpin organisasi memiliki peran penting dalam membangun budaya kerja yang mendukung inovasi dan kerja sama, yang sangat penting untuk keberhasilan transformasi digital.

Secara keseluruhan, kemampuan administratif sangat penting untuk membantu perusahaan mengalami transformasi digital. Mereka yang memiliki keterampilan yang tepat dapat membantu perusahaan beradaptasi dengan perubahan, meningkatkan efisiensi, dan membuat lingkungan kerja yang inovatif dan kolaboratif. Untuk transformasi digital yang berhasil, lebih dari sekadar teknologi diperlukan; transformasi ini juga membutuhkan orang yang terampil dan mampu mengelola perubahan dengan baik.

Pengaruh pada Struktur Organisasi

1. Desentralisasi Pengambilan Keputusan
   Teknologi digital memudahkan dan mempercepat akses ke informasi, yang memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan terdesentralisasi, di mana tim di berbagai tingkat dapat membuat keputusan tanpa harus menunggu persetujuan dari manajemen puncak. Ini menghasilkan struktur organisasi yang lebih fleksibel dan mampu menyesuaikan diri dengan perubahan pasar.
2. Perubahan Hierarki
   Seringkali, lapisan manajemen berkurang sebagai akibat dari transformasi digital. Organisasi yang lebih datar memungkinkan komunikasi yang lebih langsung dan efisien antar tim dan departemen. Ini juga mengurangi birokrasi dan memungkinkan kolaborasi dan inovasi yang lebih baik.
3. Integrasi Tim Lintas Fungsi
   Kolaborasi antar departemen menjadi lebih penting di era komputer dan internet. Untuk menangani proyek tertentu, dapat dibentuk tim lintas fungsi yang terdiri dari orang-orang dengan berbagai keahlian, yang meningkatkan efisiensi dan kreativitas dalam menyelesaikan masalah.

Pengaruh pada Peran Administratif

1. Perubahan Tugas dan Tanggung Jawab
   Sekarang peran administratif lebih strategis daripada sebelumnya, yang berpusat pada tugas rutin dan manual. Analisis data, pengambilan keputusan berbasis informasi, dan pengelolaan proyek digital adalah pekerjaan yang diharapkan dari profesional administratif.
2. Peningkatan Keterampilan Digital
   Untuk meningkatkan nilai mereka dalam perusahaan dan memungkinkan mereka untuk berkontribusi lebih besar terhadap tujuan strategis, karyawan administratif harus memperoleh keterampilan digital yang lebih baik dalam hal penggunaan perangkat lunak manajemen proyek, alat kolaborasi, dan analisis data.
3. Fokus pada Inovasi dan Pengembangan
   Administratif juga harus mengembangkan dan menerapkan inisiatif inovatif dalam dunia yang semakin digital. Mereka harus mampu menemukan peluang baru dan beradaptasi dengan cepat dengan kebutuhan organisasi dan pelanggan.

Tidak hanya transformasi digital mengubah cara bisnis beroperasi, tetapi juga mendefinisikan kembali peran dan struktur organisasi. Perusahaan dapat menggunakan teknologi baru untuk membuat struktur yang lebih responsif dan efisien, dan para pekerja administratif dapat berperan lebih strategis dalam mendukung inovasi dan pengambilan keputusan. Hal ini penting untuk memastikan bahwa bisnis berhasil dan kompetitif di era digital.

Program studi administrasi bisnis Politeknik NSC Surabaya berusaha mengikuti transformasi digital dengan mengajarkan mata kuliah kearsipan digital yang sangat berguna nantinya pada saat bekerja di perusahaan. Karyawan-karyawan perusahaan bisa juga kuliah sambil kerja karena di Politeknik NSC Surabaya tersedia kelas pagi atau malam.