Image of Laporan Tugas Akhir Studi Tentang Keterampilan Komunikasi Pada Department Front Office Di Maria Elizabeth House Of Beauty

Text

Laporan Tugas Akhir Studi Tentang Keterampilan Komunikasi Pada Department Front Office Di Maria Elizabeth House Of Beauty



Ketrampilan komunikasi adalah yang dimiliki oleh petugas front office department/kantor depan suatu perusahaan di bidang jasa kecantikan sangat penting untuk mengukur kinerja perusahaan. Ketrampilan komunikasi meliputi komunikator, media, efek, ketrampilan kerja. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui opini konsumen mengenai ketrampilan komunikasi yang dimiliki oleh petugas kantor depan. Yang digunakan pendekatan deskriptif kuantitaif melalui penyebaran kuesioner di Maria Elizabeth House of Beauty. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa opini konsumen Maria Elizabeth House of Beauty adalah positif yaitu dengan nilai mendekati nilai rata-rata 3.85. Dimensi ketrampilan komunikasi sangat positif adalah kondisi dari petugas Front Office dengan nilai rata-rata 3,81. Untuk meingkatkan kualitas pelayanan yang sudah berjalan dengan baik seharusnya diadakan refreshing product knowledge bagi para petugas. Dan memperbaikan brosur yang sudah ada, serta menyertakan produk utamanya.

Kata kunci : Ketrampilan komunikasi, front office, Maria Elizabeth House of Beauty.


Ketersediaan

249TATA.HT-065.SET.2010My LibraryTersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Tidak dapat dipinjam

Informasi Detil

Judul Seri
-
No. Panggil
TA.HT-065.SET.2010
Penerbit Program Studi Perhotelan Politeknik NSC : Surabaya.,
Deskripsi Fisik
v, 50hlm.; 29,7cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
TA.HT-065
Tipe Isi
text
Tipe Media
other
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subyek
Info Detil Spesifik
1 Ekslempar
Pernyataan Tanggungjawab

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain




Informasi


DETAIL CANTUMAN


Kembali ke sebelumnyaXML DetailCite this